Intervjuad i Härryda-Posten

På sidan 16 i dagens Härryda-Posten (.pdf, tror att den försvinner från nätet om några veckor) är jag intervjuad om mitt bloggande här och på Barnboksprat. Urklipp (den mindre skarpögde råds att klicka på bilderna, hamna hos flickr och via ”All sizes” bläddra fram en större version):

Intervjuad i Härryda-Posten

Intervjuad i Härryda-Posten

Övriga intervjuade bloggare i Härryda kommun är:

Vilken kul blandning!

Två intervjuer och ett bankkonto

Idag har jag varit på två jobbintervjuer. Jag har en till intervju på måndag och ett av företagen vill skicka mig på ytterligare en intervju nästa vecka – i Skövde (men jobbet är alltså här). Jag tänker inte orda så mycket mer om allt detta innan det är klart, men det känns i alla fall inte helt orimligt att tänka sig att jag kan ha ett bra jobb inom en inte alltför avlägsen framtid!

Tiden mellan mina intervjuer idag använde jag för att gå till Swedbank och öppna ett konto där. Jag är inte riktigt nöjd med Nordeas internetbank och tycker att Swedbanks verkar bättre. Dessutom har jag nästan vant mig vid Swedbanks nya namn som är så hemskt (fast allvarligt, loggan! Såå WordArt av whomever!) och det är bra att dela bank med maken för smidiga överföringar och sånt. Så nu har jag i alla fall suttit och bläddrat runt i min nya fina internetbank, lagt in några mottagare och dessutom ringt Tele2Comviq som har telefontid till 22 (!) och fått veta att jag ändrar mina autogirobetalningar dit genom att kontakta banken. På ett sätt känns det helt bisarrt att byta bank, jag har ju alltid (ok, det var inte ens sant, men nästan) haft Nordea/Nordbanken och det har varit väldigt smidigt att ha personnumret som kontonummer, vilket jag alltså inte har nu. Men det ska bli väldigt skönt att kunna se hur mycket pengar jag har utan att behöva gå in på kommande betalningar och subtrahera den summan från totalsumman medelst huvudräkning, för att bara nämna en sak jag tycker är trist med Nordeas lösning.

Intervjuad i radio om megastores kundtjänst

Efter att jag skrev mitt inlägg om Missnöjd kund hos megastore.se blev jag kontaktad av Annika Carpman på Ekonomiekot, Sveriges Radio. Jag blev intervjuad över telefonen och har precis hört mig själv i radio (och överlevt!).

Saxat ur artikeln Många företag dåliga på kundservice (Annika Carpman, sr.se):

(…) Detta är något som Helena Ferry i Göteborg kan skriva under på. Hon beställde en kamera för en månad sedan som det var fel på. Då började också en följetång med kundtjänst som pågår än i dag för att antingen få tillbaka pengarna eller få en ny kamera.

– Det är tillräckligt dåligt att jag har väntat på min kamera i en månad, men det allra värsta är att jag har blivit så fullständigt ignorerad och dåligt bemött av deras kundtjänst. Mitt intryck är att de tror att missnöjda kunder försvinner om man förhalar deras ärende tillräckligt länge.

Kommer du att handla mer därifrån i framtiden?

– Aldrig någonsin, jag vet att om jag blir missnöjd så kommer de inte att lyssna på mig, säger Helena Ferry.

Programmet ligger på webben i 30 dagar – mp3-version här – om man vill höra mig (gah!), inslaget börjar 05:52 och det ovanstående sägs ca 07:04.

Det har kostat massor av min energi idag också att vara arg på megastore.se och nervös över radioinslaget. Jag är sååå trött på megastore.se nu och det är oerhört frustrerande att jag inte kan nå dem förrän tidigast på tisdag när deras kundtjänst öppnar igen.

Suck!

Om jag inte hade varit så arg hade jag säkert bloggat om att det har snöat idag.